Új jelszó kérése

Vásárlási feltételek

Dokumentum helye
Dokumentum helye
Gyakori kérdések

Általános jellemzők

.

 Mindegyik termékünkhöz 1 év Gyártói garancia társul. Bizonyos kiegészítők esetében meghibásodás esetén hozzánk kell vissza juttatni a terméket és mi küldjük ki a regionális gyártónak.

.

   Sajnos nem tartunk aktív raktárkészlet így a várható 4-7 munkanapos leszállítási ídő (, ez termékenként például a kiegészítőknél illetve 'specifikációk mértéke' alapján 7-10 munkanapra is változhat).
Határidős teljesítést email-es egyeztetés útján vállalunk.

.

   Magyar billentyűzettel (kérésre cserélhető) és Magyarországi forgalmi adóval ellátott számlát biztosítunk a termék mellé. A feltüntet árak bruttó árak.

.

   A hivatalos gyár által meghatározott módosítások elérhetőek (pl.: szín, memória, tárhely, billentyüzet...).

.

 .

A rendszerünk külső adatbáziból dolgozik estleges eltérésekért,változásokért felelöséget nem vállalunk.

The english customer service works by the way of e-mail correspondence
If you have any question in english, please write us e-mail, and we will answer in e-mail or call you up

.

.

.

.

.

Rendelés menete

  .

1. A kiválasztott terméket helyezze kosárba,
vagy e-mailben is felveszünk rendelést (emailnak tartalmaznia kell a termék nevét, cikkszámát, menyiséget illetve a vevő adatait: név, cím, email, telefonszám, szállítási cím estlegesen egyéb megjegyzés (pl.: ÁFÁ-s számla igényét) ).

.

2. A hozzánk beérkezett megrendelést visszaigazoljuk és tájékoztatjuk a pillanatnyi raktárkészlet állapotáról

(webshopként üzemelünk így nem tartunk raktárkészletett, csak konkrét megrendelést teljesítünk)

.

3. Ha szükséges ezután ön válasz levélben igazolja vissza rendelése hitelességét és itt van mód jelezni az egyéb kéréseket is ( pl.: sok terméknél van gyorsított beszerzésre lehetőség de ez plusz költséget jelenthet).

Itt jelezheti a vevő ha mégis szeretne elállni a megrendeléstől.
Illetve az estleges elöre utalás adataitt is ekkor kapja meg (cégnév,bankszámla,hitelesített elektronikus számla ,összeg).

.

4. Rendelési folyamat elkezdödik (kezdésről levélben értesítjük)

Elöre fizetés esetén Amint az összeg realizálodik azt követöen kezdödik a Rendelési Folyamat.

.

5. Kiadjuk a megrendelt terméket.

(nagykereskedelmi partnerünktől függöen 4 - 10 munkanapon belül)

 .

 .

Gyakori kérdésekre a válasz

 

  • Kinéztem az oldalukon egy terméket és az a kérdésem van-e most raktáron?
    Kérjük, vegyék figyelembe sok esetben nincs aktív raktárkészletünk így csak a megrendelés leadása követően érkezik meg a termék (beérkezésnek az ideje ez terméktől és nagykereskedelmi partnertől függő), a termék megérkezéséről értesítjük önt illetve választott átvételi módon eljutatjuk önhöz.
  • Telefonon vagy személyesen leadnám a rendelésemet!
    Minden rendelést a webshop felületén adjon le, mert így az ügyviteli rendszerünkben is megjelenik a rendelése. Telefonon nem áll módunkban rendelést fel venni. Személyes ügyfélforgalmat nem bonyolítunk.
  • Mikor érkezik meg a termék?
    Minden termék oldalán legalul a jellemzőknél fel van tüntetve a várható szállítási idő.
  • A szállítási időt garantálják/ Késet 2 napot a termék!
    Várható szállítási idő nem minősül határidős szállításnak, Határidős szállítás csakis emailes előre egyeztetés útján vállalunk. Határidős szállítást terméktől és nagykereskedelmi partnertől függően vállalunk (esetekben feltétele érvényességi határidőn belüli előre utalás realizációja illetve a feláras szállítási költség megfizetése).
  • Itt vagyok az átvételi ponton, de nincs itt a termék!
    A személyes átvételi ponton csak az előre megrendelt és megérkezett termékeket lehet átvenni, amint átvehetővé válik a rendelés és értesítettük. A személyes átvételi ponton külsős cég üzemelteti, és az ott dolgozok csakis az ott leadott termékekért és kiadásáért felelnek (pl.: szakmai tanácsadást nem áll módúkba vállalni)
  • Ez az a termék, amit a másik weboldalon láttam? A dobozban mi van?
    Biztoson azt a terméket kapja, amit keres a gyártói azonosítóra rákeresve találatok között megtalálja a gyártói oldalra a hivatkozást ahol megegyözödhet a pontos leírásról és a termék jellemzőjéről vagy akár a doboz tartalmáról.
  • A kinézett terméknek kedvező ára van, ez most használ vagy refurbish termék?
    Csak az a termék használt, aminek a nevében benne van a "Használt", a raktárkészlet hiányát az árakkal kompenzáljuk.
  • Miért ilyen olcsó?
    Sok esetben a kedvező a termék ára, mert a nagykereskedelmi partnerünk kedvezményt biztos számunkra, amit a vevőinknek át tudunk adni.
  • A termék azon az áron kapom, meg amin, az oldalon fent van? Rendelés után változik akkor az én áram is változik?
    Visszaigazolás után a rendelés ára fixálódik, így ha termék ára változik, akkor is azon az áron kapja, meg amin megrendelte.
  • Tegnap még láttam a terméket most már nem találom!
    Napi frissítésben van az oldal a nagykereskedő raktárával, így csak azok a termékek jelenek, meg amik aznap reggel vagy az aktuális percben a partnerünk raktárában található (ez eredményezheti azt, hogy néha eltünik a termék és másnap újra van az oldalon)
  • Az ár az bruttó vagy nettó ár? ÁFA tartalma van?
    A feltüntet árak 27% áfa tartalommal bírnak
  • Két ugyanaz a termék van fönt az oldalon mi a különbség?
    Van olyan termék, ami többször van fönt az oldalon ezek a termékek között sok esetben Nincs különbség csak külön nagykereskedőtől jön.
  • Külföldi cégre szeretném kérni a számlát (nettóban)/ ÁFA visszaigénylést szeretnék kérni a határátlépés után!
    Nagykereskedelmi partnerünkkel kötött szerződésünk értelmében Export tevékenységet nem végezhetünk így minden eseteben az oldalon feltüntet, bruttó ár kerül kiszámlázásra
  • Három nappal ezelőtt leadtam egy rendelés, de még szeretnék hozzá tenni mást is/ Három nappal ezelőtt leadtam egy rendelés, de mégse ezt szeretném!
    Rendelés visszaigazolása után tétel modósítás nem lehetséges csak új rendelésként lehet leadni. Ebben az esetben kérem, töröltesse a rendelést vagy a rendelésében a tételt és adja le az új rendelést a kívánt termékről.
  • Kaptam egy díjbekérőt a végösszeg egy részéről, de nem is kértem!
    Nagyértékű termékeknél előleg bekérése lehetséges, mert ezeket egyedi megrendelésre szállítják nekünk is a nagykereskedelmi partnerünk.
  •  Elállást érvényesítenék, mi a menete?
    Az elállás érvényesítésének a menete a következő: a terméket visszajuttatja hozzánk illetve kérem, mellékelje a bankszámlaszámát, amire a termék (-ek) megérkezte után a bevizsgálást követően a vételárat visszautaljukVisszajutásához futárrendelésre van szükség, ezt az igényét leadhatja futárigénylés oldalon kérjük a megjegyzés mezőben bankszámlaszámát adja meg.
    Ha számlázási adatoknál cég adatok szerepelnek, akkor az ügyfél nem minősül fogyasztónak
  • Meghibásodott a termékem, kinek küldjem vissza?
    Garanciaérvényesítésnek módja a "Garanciafutár igénylése" oldalon regisztrálni a terméket és mi elszállítjuk öntöl.
  • Kerestem, de nem találtam szakszervizt!
    Azok a termékek, amelyikeknek nincsen itthon márkaszervizük azokat forgalmazói garanciával vannak ellátva.
  • Két hete önöknél van javításon a készülékem, mikor kapom vissza?
    Garanciális ügyintézésnél kérem, vegyék figyelembe , hogy amit a terméket elvitte önöktől a futár hozzánk az érkezése a terméknek 1-3 munkanap majd ezek után lejtőségeink szerint azonnali hatállyal továbbítjuk  a terméket ( amint feladjuk 1-3 napot vesz igénybe az  érkezés) a szakszervizbe vizsgálatra. A szakszerviz dönti el a garanciális feltételeknek megfelel-e az igény ha igen a kkor a szervizelés elkezdödik ha nem kapunk egy ajánlatott a szervizelésre amit elfogadhatunk illetve elutasíthatunk. A szervizelés végeztével (várhatóan 1-20 munkanapon belül) visszaküldésre kerül a termék (érkezése a terméknek 2-3 munkanap) amint megérkezett hozzánk visszajutatjuk önhöz, ami 1 munkanapon belül megtörténik. KÉRJÜK, vegyék figyelembe nem áll érdekünkbe garanciális szervizelésnek, az idejének meghosszabitása MI is azon dolgozunk, minél rövidebb idő alatt megkapják ismételten a terméket. A garanciális időn belüli szakszerviz (-beérkező csomag-termék és adatok tartalmáért) nem válla felelősséget, ami nem a megvásárláskor adott gyári tartozékoknak minősül (pl.: kijelző védő fólia, utólagosan vett szilikon tok, Micro ad kártya, teljes adat tartalom)
  • Azt írja a termék dobozán, hogy 3 év a garancia akkor azt önök vállalják?
    Egyes termékeknél általában a garancia miatt regisztrálni kell a gyártói oldalon a vevőnek a gyártó ezt a csomagolásra vagy a termék mellet feltüntetik.
  • Ajánlatott szeretnék kérni!
    Ajánlatkérés esetén minden esetben tüntessék fel: a számlázási adatokat, szállítási címet, kapcsoltartó adatokat (név, tel, email), fizetési és szállítási módot.

.

Az áruháza felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a vásárlók számára. A menüpontok segítségével könnyedén navigálhat az áruházban.

Az áruházban található termékek között a "Termékek" menüpont segítségével böngészhet. Először az áruházban található kategóriákat láthatja. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti a termékek rövid leírását, árát, egyéb választható tulajdonságait, stb... A kosár jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lapozhat.

Az "Akciós termékek" kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a "készlet erejéig" megjelölés. A "Többet olcsóbban" menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az "Újdonságok" menüpontban találhatók a webáruház kínálatában újonnan megjelenő termékek.

Ha bővebb információt szeretne kapni egy termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a "Termék részletek" oldalra jut el, ahol a részletesebb információkat talál az adott termékről.

Az áruházban lehetősége van keresésre is. Egyszerű keresés esetén csak a kereső szót kell megadnia, és ha valamely termék megfelel ennek, akkor a rendszer megjeleníti. Összetett kereséshez kattintson a "Részletes keresés" menüpontra, majd itt a kereső szó mellett megadhatja, hogy melyik kategóriában és a termék mely tulajdonságában kíván keresni. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a "Termékek" menüpont esetén. Ugyan úgy lehetőség van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is.

Az "Információk" menüpont alatt találja az áruházat érintő minden fontosabb infomációt, mint pl. az áruház elérhetőségeit, a szállítási és fizetési lehetőségeket, az áruházi kedvezményeket, illetve e-mailt is írhat az áruház üzemeltetőjének.

A kosár tartalmát a "Kosár" menüpont segítségével is ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is, ehhez kattintson a "Kosár ürítése" gombra. Ha a megrendelés mellett dönt, akkor kattintson a "Megrendelés" gombra.

A megrendelés elküldése előtt Önnek be kell lépnie a rendszerbe. Ezt csak akkor tudja megtenni, ha regisztrálja magát az áruházba. A regisztrációt a "Regisztráció" menüpont alatt találja. Itt a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kell megadnia. A regisztrálót az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet a rendszerben regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár!

Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.

Belépést a "Vásárló Belépés" ablak segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belép gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat. Belépés után megjelenik egy "Adatok módosítása" menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani.

Ha a kosár oldalon a megrendelés gombra klikkel és be van lépve, akkor eljut a "Fizetési, Szállítási és Egyéb lehetőségek" oldalra, ahol ki kell választania az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot. Ha Önnek van pénze a virtuális számláján, vagy rendelkezik kupon vagy promóciós kóddal, akkor ezt felhasználhatja a megrendelés összegének csökkentésére. Ha elkészült nyomja meg a tovább gombot. Ekkor megjelenik az Ön megrendelésének összes adata, melyet ellenőriznie kell. Ha mindent rendben talál, akkor a "Megrendel" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését. Ha bankkártyás fizetési módot választott a megrendelése során, akkor a véglegesítés után a "Fizetés" gombra kattintva ki tudja egyenlíteni rendelése végösszegét. Ha mégsem kíván élni a bankkártyás fizetés lehetőségével, akkor kattintson a "Más fizetési mód" gombra.

A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Személyes oldalak" menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelésének a számát és összegét, amit az adott áruházban elküldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható, amire rákattintva lehetősége van megtekinteni a megrendelés részletes adatait. Itt több lehetőség közül is választhat: kinyomtathatja megrendelését, feltöltheti kosarát a megrendelésben szereplő adatokkal, valamint bankkártyás fizetés esetén kifizetheti a számlát, illetve más fizetési módot is választhat. Ha rendelkezik az áruházban bármilyen kedvezménnyel, akkor azt is itt tudja megtekinteni a "Kedvezmények" fülre kattintva.

 

A Weblapon ajánlott termékek a vevő számára csak egy ajánlat tételre történő felhívást képeznek. Azáltal, hogy a vevő egy terméket megrendel, egy adásvételi szerződés megkötésére tesz kötelező erejű ajánlatot. Szabad belátásunk szerint dönthetünk, hogy egy a weblapon keresztül leadott ajánlatot elfogadunk vagy elutasítunk. A megrendelést csak akkor vagyunk kötelesek teljesíteni, és ezzel elfogadtuk az Ön ajánlatot, terméket megküldtük Önnek.A  teljes tartalmi adatok és ár változtatás jogát fenntartjuk.

 Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. Megrendelése általában akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazolják. Az áruházi rendszer által küldött automata visszaigazolás nem egyenértékű a fent említett visszaigazolással. A visszaigazolás pontos formája és határideje az adott forgalmazótól függ. Amennyiben az adott termék oldalán, vagy a honlap egyéb részében nem szerepel külön a szállítási határidő, akkor azt is a visszaigazolásban jelzi a kereskedő. Az "Információk" menüpontban megtalálja a forgalmazó elérhetőségi adatait. Ezen elérhetőségeken jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogását, vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendelésről. A kereskedő és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben, illetve a megkötés és a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk! A termékoldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A hivatalos termékleírásért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára.

 

 

 

 

Az eladó angol nyelvű vevőszolgálata csak email formában érhető el.

Csak a webshop rendszerén keresztül áll módunkba rendelést elfogadni.

Az eladó vállalja úgy adja át a terméket (dobozolására és a tartozékokra vonatkozóan) ahogy a nagykereskedés vagy a diszributor számára is biztosította azt.

Az eladó által feltüntett termékek a nagykereskedés, diszributor központi raktár listája alapján történik, amit estekben egy automatizált program végez minden nap.  Az esetleges hibákért nem áll módunkba felelöséget vállalni  (pl.:ide tartozik a raktárkészlet állapota is). A termék képei csak illusztráráció eltérések  lehetségesek.
 A feltüntet árak akciós árak (még akkor is ha ez nincs feltüntetve vagy egyéb módon jelezve) amelyek  a készlet erejéig érvényesek! Az akcios készlet leszállítás idejéért és a készlet alakulásáért felelöséget nem áll az eladó módjába vállalni (mert lehetséges hogy a rendelési idöpontban már elfogyott a termék) Minden ár 27% áfát tartalmazza kivéve ha a termék újszerű  - használt termék kategóriában található (de ez a termék jellemzőinél feltüntetésre kerül)

Az oladlon feltüntetett cég elsősorban a weboldal üzmeltetésével és a termékek kiközvetitésével foglalkozik, Másodsorban terméktől függően kiskereskedelmi eladóként is szerepet vállal, de  lehetséges  hogy a vevő által rendelt termék Dropshipment program keretében kerül értékesítésre.
Dropshiment program: a diszributor vagy a nagykereskedés közvetlenül a vevöhöz juttatja el a terméket és a számlát is ő állitja ki, ilyen esetben a feltüntett cég értékesítési jutalékba részesül.

Az eladó minden megrendelés külön kezel és szóbeli  tájékoztatást  vásárlással és a termékre vonatkozoan a vevő megkapja.

Az eladó fentartja a változtatás jogát esetekben a megrendelés leadása után is élhet vele (pl.: ár, darabszám,…)erről értesíti a vevőt is .
A vevői rendelést a leghamarabbi idöpontba  az eladó továbbitja a nagykereskedés felé. Abban az esetben ha nagykereskedés „bizonytalan” választ ad a termék érkezésével illetve más jellemzőjével  kapcsolatban az eladó automatikusan törlheti azt a rendelést. Így biztosítva, hogy a vevőnek idejében legyen módja ujabb „alternatív” rendelést leadni más termékre vagy más kiskereskedöt megkeresni.
A leadott rendelést automatikusan töröljük amenyiben a vevő két munkanapon belül nem válaszol (emailben vagy telefonon) az ügyfélszolgálat megkeresésére.

Áfa nélküli EU-n belüli értékesitésre a nem áll módjáb az elado és a nagykereskedelmi cég között kötött keretszerzödés miatt.

Fizetéssel kapcsolatos adminisztratív és különböző ügyviteli költség (pl.: titkosított átirányítás,…. stb.)  a vevőt terheli, amit a rendszer a termékek összárához automatikusan hozzá adja és így tevődik  ki a végösszeg (ez elsősorban online fizetési megoldásoknál jelentkezik) .
 A banki tranzakciós költséget az eladó állja.
Országon túli vásárlás esetén csak előre utalás fogad el a vevő

Minden kétszezer forint feletti megrendelés „egyedi megrendelésnek” minösül. Az eladó bármilyen megrendelést összegtől függetlenül dönthet úgy, hogy  akár a teljes vételárat elöre fizetésre kérje .

Az eladó Rendelési folyamatot akkor kezdődik el amint visszaigazolást kap a rendelés valódiságáról és onnantól számítható a termék beérkezési idövalluma. Előrefizetés esetén ez Rendelési folyamatot akkor indítható  el amint az összeg realizálódik
(pl.: rendelés feldolgozása után az eladó értesíti a vevőt a várható érkezésről de ez abban az esetben értendő és tartható amint egy munkanapon belül realizálódik az összeg ha ez nem teljesül a realizálodás idöpontjától számolható valos rendelésnek és ezután tájékoztatja az eladó a vevöt a várható érkezés idöpontjáról)

Az eladó válallja amint a termék megérkezik hozzá és az ügyviteli feldogozás után azt a lehetséges legkorábbi idöpontban eljutatja azt a futárszolgálathoz vagy a vevőhöz.
A kiszállítást minden esetben egy külső eseti megbizássos szerződésen alapuló cég végzi akik az eladótól független logisztikai és ügyviteli rendszerrel dolgozznak.
A futárszolgálat leszállítás idejéért és minöségért felelöséget nem válal csak is kiemelt (,biztosított) küldeményért amit a vevőnek kell jelznije de ez plusz költséggel járhat ami a vevőt terhelheti.
Országhatáron tuli nemzetközi szállítás esetén a szállítás költséget a vevőt terheli, ez a összeg esetkben eltérhet.

Az estleges árajánlatban szereplő árakat az eladó egy hétig tudja biztosítani

Ha vevő személyes átvétel során a terméket a gyári dobozolásából kibontja akkor nem illeti meg az ellálás joga.

A kedvezményben részesített vásárló (és partnerei)  számára biztosított árlistát és a hozzá kapcsolodó ügymenetett semmilyen formában nem publikálható és harmadik személy számára nem osztható meg illetve bármijen jellegü (pl.: piaci, gazdasági, …stb) elönyszerzésre nem használható fel, csak az eladó eseti engedélyével. Minden kedvezménnyel vásárolt termék egyedi megrendelésnek minösül összegtöl és vásárlotol függetlenül, eseti-alkalmi eltérések az eladó által meghatározott modon lehetségesek
A kedvezményben részesített vásárló jogát az eladó rendszeres és véletlenszerű idö közönkét  felülvizsgálja és azt modosíthatja akákár vissza is vonhatja.
Az eladó és közvetlen partnereit piaci és gazdasági szereplésbe nem akadályozható.

Hibás teljesítés: Amikor a diszributor az eladó fele vagy a vevő felé nem a megfelő terméket szállítja le. Ha az átvett termék nem felelnek meg a szerződésnek illetve a leirásnak, a Vevő köteles erről a eladót azonnal vagy legkésőbb a csomag átvételétől számított 3 napon belül értesíteni. A számla egy példányát csatolni kell a reklamációhoz.  A termék minőségére vonatkozó reklamációkhoz csatolni kell a hibás termékek egy példányát. Amennyiben a reklamáció bizonyításra szorulna, egy másik példányt is kérünk ugyanabból a termékből, eredeti csomagolásban, a termék azonosításához szükséges referenciákkal.  Semmilyen reklamációt nem fogadunk el a felsorolt feltételek be nem tartása esetén. A vissza nem szolgáltatás esetén a vevő elfogadja a hibás teljesítést és a kialakult helyzetet további reklamációval nem él.
Általános eljárás: rendelés sztornozásra és a vételár visszafizetésre kerül és erről értesíti a vevőt vagy
ha az eladónak módjában áll akkor  akkor a terméket cseréli
Akciós és egyedi megrendelés esetén automatikusan rendelés sztornózásra és a vételár visszafizetésre kerül

Egyedi megrendelés: Áruházunkban megtalálhatóak olyan termékek amelyek tudásuk, megjelenésük vagy értékük miatt különleges, egyedi megrendelésként tudunk csak kezelni. Egyedi megrendelésnél az elállási jog nem alkalmazható esetlegesen ha mégis igény tart rá a vevő akkor estekben van mód megegyezésre ami elöl az eladó nem zárkózik el. Egyedi megrendelések esetén az általános eljárási mód a teljes vételár előre fizetése. Egyedi megrendelésnél a rendelési folyamat kezdete és/vagy az elöre fizetés után a nem megszakítható és vissza nem mondható a vevői oldalról.
A rendelésnél ez eladó ezt feltetüntei a számlálra, hogy: „Egyedi megrendelés”

Ebben az esetben a kollégánk tájékoztatást ad a megrendelés menetéről, és ezután e-mail -ban elküldi a számlát ami az előre utaláshoz szükséges és ami alapján elvégezhető az átutalás.

Egyedi megrendelés rendelési folyamat után és/vagy fizetés(pl.: utalás,..) után nem lemondható.

Továbbiakban az ide vonatkozó törvény a jogalkalmazható.

Rendeléskor vagy a  fzetéskor  a vevő a leírtakat elismeri, tudomásul veszi és elfogadja azt.
Írásbeli és szóbeli tájékoztatót a vevő megkapta és meg is értette.

Mindenfajta reklamáció vagy rendelés bármiféle módosításával kapcsoltban csak is e-mail keresztül fogadunk el.

.
Kérem vegyék figyelembe,hogy központi raktárból dolgozunk előfordulhat hogy a megrendelés időpontjaban a termék már lefogyott de ha módunkba áll a megrendelés leadása után válasz emailban kap "helyettesítő" termék ajánlást

Az árak csak tájékoztató jellegűek piaci helyzettől függően változhatnak.
Az Árat csak abban az esetben áll módunkba tartani amint a rendelési folyamat elkezdődött.
A vezetőség bármikor rendelkezhet az elöleg letételéről vagy az előre utalásról. A megrendelés után e-mailban megkapja az elöre utalásos számlát és a hozzá tartzó adatokat amint az átutalás teljesült azonnal elkezdödik a rendelés folyamata
Garnciális ügyintézés

Gyártói Garancia:

Az olyan termékek amik mellé mellékelve kerül garanciajegy azt a hivatalos szakszerviz látja el a garanciális ügyintézést (ehhez szükséges a gyártói garanciajegy,  egyes estekben a termék beregisztrálása a hivatalos oldalon illetve a kapott számla)

  • Apple: a termék szériaszáma alapján történik a beazonosítás (nem kell mellé garanciajegy) egyes esetekben a disztribútor a termék regisztrálását már a vásárlás napján elvégezte

 

  • Az olyan termékek amik nem viselik az Apple márka nevet azoknak a garanciális ügyintézést mi végezzük így Forgalmazói garanciát biztosítunk.

 

Apple gyártói garancia

 

Minden Apple termékünkre 1 év garancia van, melyet az európai kontinensen bármelyik Apple márkaboltban érvényesíthet.

Talán az Apple nyújtja a legszínvonalasabb szolgáltatást a garancia terén. 

- 1 év teljes körű garancia

- nincs fizikai garancialevél (az Apple minden termékét sorozatszám alapján nyilvántartja)

- kontinens garancia (egész Európa területén érvényes a garancia)

- csere (ha az Apple szerviz megállapította a gyártásból eredendő hibát, általában cseréli a készüléket)

- hatékony termék támogatás (lehetnek beállítási problémák, melyeket akár otthonról is megoldhat egy kis telefonos segítséggel. Az Apple ebben is a rendelkezésére áll.)

 

Itt leellenőrizheti Apple készülékére mennyi garancia van még.

 

Keresse meg az Önhöz legközelebb lévő Apple szervizt!

 

A részletes garanciális feltételeket elolvashatja az Apple honlapján:

http://www.apple.com/uk/legal/warranty/

 

Amennyiben a megvásárolt Apple termékkel garanciális hiba merülne fel, kérjük, az  alábbi hivatalos szervizeket keresse, forduljon hozzájuk bizalommal.

  

iCenter - StarKing PRO szervizközpont

1036 Budapest, Bécsi út 77-79.

Nyitva tartás munkanapokon 9.30 és 17.30 között.

Telefon: 36-1-4393333

email: service@starking.hu

www.starking.hu

 

Almárium-Pro Kft.

1132 Budapest, Váci út 30.

Nyitva tartás munkanapokon 9.00 és 18.00 között.

Telefon: 36-1-4740305

www.almarium-pro.hu

 

iSTYLE

1061 Budapest, Andrássy út 36.

Nyitva tartás Hétfőtől szombatig: 10-21-ig. Vasárnap: 10-18-ig.

Telefon: 36-1-4533939

email: sales@istyle.hu

www.istyle.eu/hu/szerviz/

 

A jótállási igény érvényesítésének kizáró okai:

Ha a hiba az alábbi okok miatt keletkezett: rendeltetésellenes használat, az Apple által nem jóváhagyott átalakítás, idegen beavatkozás, szakszerütlen kezelés, helytelen tárolás, iparszerű igénybevétel, elemi kár, külső tényezőknek (szennyeződés, folyadék stb...), áramingadozás. " 

 

 

 

Forgalmazói garancia főbb jellemzői:

 Cégünk minden általunk forgalmazott termékre, mely importos 12 hónap garanciát ad a hazai törvényeknek megfelelően. A forgalmazói garancia egyenértékü a Gyártói garnciával mert ebben az esetben mi visszük vissza a gyárói szervizbe és nem a végfelhasználó

  • A termékhez garnciafutárt biztosítunk amit a http://www.macbookstore.hu/garancia oldalon tud igényelni
  • minden esetben, mellékelje a kapott számlát, hibaleírást, illetve a gyári csomagolást és egy telefonos és email-es elérhetőséget, a későbbi kommunikáció érdekében!
  • amennyiben a készülék megérkezik, értesítjük Önöket és elkezdjük a készülék szakszerű javításának ügyintézését.
  • a javítás alkatrész beszerzéstől és a meghibásodás jellegétől függően 1-4 hét. Amennyiben a javítási idő ettől eltérő lenne, értesíteni fogjuk Önt.
  • a sikeres javítás után minden esetben értesítjük Önt, egyeztetve a megjavított készülék átvételének módját.
  • kérésre futárszolgálattal Önnek juttatni a megjavított készüléket, de természetesen lehetőség van üzletünkben személyes átvételre is.
  • egyes importos készülékek esetén (Nagy-Brittania, USA, Ázsia) előfordulhat, hogy a készülék hálózati töltője nem európai szabványú, ilyenkor minden esetben adunk egy töltő adaptert is a készülék mellé a megfelelő használat érdekében.
  • Sérült és szériaszám nélküli termékeket nem tudjuk beazonosítani így kérem erre figyeleljenek!
  • A jótállás nem vonatkozik a fogyó-kopó alkatrészekre, ha az ilyen alkatrészek rendes, mindennapi használatukból eredendő természetes elhasználódás következtében szorulnának kijavításra, illetve cserére (ideértve mindazon köznapi értelemben vett hibát, amelyek a használtság következményei, valamint a gyorsan kopó, vagy természetes elhasználódás útján cserére szoruló alkatrészeket). Ez a korlátozás nem érinti a termék valamely ilyen alkatrészének a polgári jog fogalomhasználata szerinti „hibás” volta esetén fennálló jótállási kötelezettséget, amely alapján ilyen esetben is kijavításra, illetve kicserélésre kerül az adott alkatrész.
Webáruház készítés